การสื่อสารองค์กรและการประชาสัมพันธ์แตกต่างกันอย่างไร


ตอบ 1:

การสื่อสารองค์กรและการประชาสัมพันธ์เป็นสองแผนกที่ใกล้ชิดกันมากโดยมีกลุ่มเป้าหมายและข้อความเหมือนกันเกือบทั้งหมด ทั้งสองพึ่งพากันเพื่อวางตำแหน่งองค์กรในสายตาของผู้มีส่วนได้เสียลูกค้าและผู้บริโภค

การสื่อสารขององค์กรส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการเขียนและในบางครั้งการสื่อสารด้วยวาจาที่จำเป็นต้องทำเพื่อให้ผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมดได้รับทราบถึงวิสัยทัศน์พันธกิจและวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของ บริษัท มันเกี่ยวข้องกับการสื่อสารภายในและภายนอกขึ้นอยู่กับว่าใครต้องการรู้อะไร

ฝ่ายสื่อสารองค์กรใช้แพลตฟอร์มที่หลากหลายเพื่อให้ผู้มีส่วนได้เสียของ บริษัท ได้รับการอัพเดตกิจกรรม เว็บไซต์โบรชัวร์จดหมายข่าวจดหมาย / ข้อความของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรายงานประจำปีนิตยสารเป็นสื่อการสื่อสารภายนอกขององค์กรทั้งหมดในขณะที่อีเมลการประกาศรายงานการประชุมอินทราเน็ตเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารภายใน

แพลตฟอร์มดังกล่าวทั้งหมดถูกนำมาใช้เพื่อเผยแพร่ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับแผนการปัจจุบันและอนาคตขององค์กร องค์กรที่ดีให้ความสำคัญกับการสื่อสารขององค์กรเป็นอย่างมากเพราะพวกเขารู้ว่าหน้าที่ของพวกเขาคือแบ่งปันแผนกับผู้มีส่วนได้เสีย / ผู้ถือหุ้น

ที่นี่บทบาทของการประชาสัมพันธ์มา ตามชื่อที่เสนอแผนกนี้จะจัดการกับข้อมูลที่ออกไปสู่มวลชนโดยเฉพาะเพื่อวางตำแหน่งตราสินค้าขององค์กรในสายตาของสาธารณชนทั่วไป

การประชาสัมพันธ์ใช้การสื่อสารภายนอกที่จัดทำโดยฝ่ายสื่อสารองค์กรเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของ บริษัท มันใช้สื่อเช่นข่าวประชาสัมพันธ์สื่อสังคมกิจกรรมสาธารณะงานนำเสนอและอื่น ๆ เพื่อสร้างความสนใจต่อสาธารณะในผลิตภัณฑ์ / บริการที่แสดงโดย บริษัท

ทีมประชาสัมพันธ์หลายครั้งทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมงานฝ่ายสื่อสารองค์กรเพื่อระบุผู้ชมภายนอก (น้ำตาของพวกเขาด้วย) และจัดทำข้อความการสื่อสารภายนอกที่เหมาะสมและสื่อสิ่งพิมพ์

ฝ่ายประชาสัมพันธ์ยังทำงานร่วมกับเอเจนซี่สื่อตัวแทนโฆษณา (แม้ว่าฝ่ายสื่อสารองค์กรและการตลาดจะทำหน้าที่จัดหาหน่วยงานโฆษณาเป็นหลัก) เพื่อเข้าถึงกลุ่มคนจำนวนมากและเผยแพร่ข่าวสารของ บริษัท

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการสื่อสารองค์กรและการประชาสัมพันธ์จำเป็นต้องทำงานอย่างใกล้ชิดและแลกเปลี่ยนข้อมูลในเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้สามารถทำงานได้สำเร็จ การสูญเสียระหว่างสองแผนกใด ๆ สามารถนำไปสู่การสูญเสียอย่างมาก เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้องค์กรจำนวนมากรวมทั้งสองแผนกเข้าเป็นหนึ่งเดียวภายใต้ผู้จัดการ / หัวหน้าคนหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินกิจกรรมเป็นไปอย่างราบรื่น

ทั้งสองทีมนั่งด้วยกันเพื่อระบุกลุ่มเป้าหมายและยอมรับโหมดการสื่อสารรวมถึงเนื้อหาเพื่อไม่ให้มีความคลาดเคลื่อนหรือความกำกวมเกี่ยวกับข้อความใด ๆ


ตอบ 2:

การสื่อสารองค์กรเป็นส่วนหนึ่งของการประชาสัมพันธ์

การประชาสัมพันธ์อย่างน้อยก็ตามคำจำกัดความของฉันเป็นวลีที่จับใจได้สำหรับงานสื่อสารเชิงกลยุทธ์ที่ดำเนินการเพื่อเพิ่มการรับรู้ของ บริษัท บุคลิกภาพความคิด ฯลฯ มันจะเกี่ยวข้องกับการเรียงลำดับของกลยุทธ์เช่นการเข้า (หรือออก) ข่าว , กิจกรรม, โปรโมชั่นและโซเชียลมีเดียและอื่น ๆ

การสื่อสารขององค์กรมุ่งเน้นที่ภาพลักษณ์แบรนด์และชื่อเสียงขององค์กร

คุณอาจมีฝ่ายสื่อสารองค์กรในองค์กรที่จัดการข่าวกิจกรรมการรายงานเนื้อหาเว็บและโฆษณาที่อุทิศให้กับการริเริ่มขององค์กรโดยเฉพาะ คิดเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์รายงานรายไตรมาส / ยกเลิกการเสนอบริการใหม่ข่าวการควบรวมกิจการหรือคำพูดของ CEO เป็นตัวอย่างของไดรเวอร์การสื่อสารองค์กร

ส่วนใหญ่แล้วการสื่อสารขององค์กรนั้นเป็น "ภายนอก" ซึ่งหมายถึงผู้มีส่วนได้เสียเช่นผู้ถือหุ้นสื่อข่าวหน่วยงานกำกับดูแลและคู่แข่งเมื่อเทียบกับการสื่อสารแบบ "ภายใน" ที่อาจจัดการกับความต้องการของพนักงานโดยเฉพาะ

หน่วยงานประชาสัมพันธ์อาจมีความเชี่ยวชาญด้านการสื่อสารองค์กรซึ่งอาจรวมถึงกิจกรรมต่าง ๆ เช่นกลยุทธ์การเผยแพร่สื่อและการผลิตกิจกรรม - เพ่งความสนใจไปที่เป้าหมายการสื่อสารของลูกค้าองค์กร


ตอบ 3:

การสื่อสารองค์กรเป็นส่วนหนึ่งของการประชาสัมพันธ์

การประชาสัมพันธ์อย่างน้อยก็ตามคำจำกัดความของฉันเป็นวลีที่จับใจได้สำหรับงานสื่อสารเชิงกลยุทธ์ที่ดำเนินการเพื่อเพิ่มการรับรู้ของ บริษัท บุคลิกภาพความคิด ฯลฯ มันจะเกี่ยวข้องกับการเรียงลำดับของกลยุทธ์เช่นการเข้า (หรือออก) ข่าว , กิจกรรม, โปรโมชั่นและโซเชียลมีเดียและอื่น ๆ

การสื่อสารขององค์กรมุ่งเน้นที่ภาพลักษณ์แบรนด์และชื่อเสียงขององค์กร

คุณอาจมีฝ่ายสื่อสารองค์กรในองค์กรที่จัดการข่าวกิจกรรมการรายงานเนื้อหาเว็บและโฆษณาที่อุทิศให้กับการริเริ่มขององค์กรโดยเฉพาะ คิดเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์รายงานรายไตรมาส / ยกเลิกการเสนอบริการใหม่ข่าวการควบรวมกิจการหรือคำพูดของ CEO เป็นตัวอย่างของไดรเวอร์การสื่อสารองค์กร

ส่วนใหญ่แล้วการสื่อสารขององค์กรนั้นเป็น "ภายนอก" ซึ่งหมายถึงผู้มีส่วนได้เสียเช่นผู้ถือหุ้นสื่อข่าวหน่วยงานกำกับดูแลและคู่แข่งเมื่อเทียบกับการสื่อสารแบบ "ภายใน" ที่อาจจัดการกับความต้องการของพนักงานโดยเฉพาะ

หน่วยงานประชาสัมพันธ์อาจมีความเชี่ยวชาญด้านการสื่อสารองค์กรซึ่งอาจรวมถึงกิจกรรมต่าง ๆ เช่นกลยุทธ์การเผยแพร่สื่อและการผลิตกิจกรรม - เพ่งความสนใจไปที่เป้าหมายการสื่อสารของลูกค้าองค์กร


ตอบ 4:

การสื่อสารองค์กรเป็นส่วนหนึ่งของการประชาสัมพันธ์

การประชาสัมพันธ์อย่างน้อยก็ตามคำจำกัดความของฉันเป็นวลีที่จับใจได้สำหรับงานสื่อสารเชิงกลยุทธ์ที่ดำเนินการเพื่อเพิ่มการรับรู้ของ บริษัท บุคลิกภาพความคิด ฯลฯ มันจะเกี่ยวข้องกับการเรียงลำดับของกลยุทธ์เช่นการเข้า (หรือออก) ข่าว , กิจกรรม, โปรโมชั่นและโซเชียลมีเดียและอื่น ๆ

การสื่อสารขององค์กรมุ่งเน้นที่ภาพลักษณ์แบรนด์และชื่อเสียงขององค์กร

คุณอาจมีฝ่ายสื่อสารองค์กรในองค์กรที่จัดการข่าวกิจกรรมการรายงานเนื้อหาเว็บและโฆษณาที่อุทิศให้กับการริเริ่มขององค์กรโดยเฉพาะ คิดเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์รายงานรายไตรมาส / ยกเลิกการเสนอบริการใหม่ข่าวการควบรวมกิจการหรือคำพูดของ CEO เป็นตัวอย่างของไดรเวอร์การสื่อสารองค์กร

ส่วนใหญ่แล้วการสื่อสารขององค์กรนั้นเป็น "ภายนอก" ซึ่งหมายถึงผู้มีส่วนได้เสียเช่นผู้ถือหุ้นสื่อข่าวหน่วยงานกำกับดูแลและคู่แข่งเมื่อเทียบกับการสื่อสารแบบ "ภายใน" ที่อาจจัดการกับความต้องการของพนักงานโดยเฉพาะ

หน่วยงานประชาสัมพันธ์อาจมีความเชี่ยวชาญด้านการสื่อสารองค์กรซึ่งอาจรวมถึงกิจกรรมต่าง ๆ เช่นกลยุทธ์การเผยแพร่สื่อและการผลิตกิจกรรม - เพ่งความสนใจไปที่เป้าหมายการสื่อสารของลูกค้าองค์กร